プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、ceranohが運営するウェブサイト（ceranoh.comに属するすべてのドメインおよびサブドメインを含みますが、これに限定されません。以下「本サイト」といいます。）において、ユーザーから取得した情報の取扱いについて定めるものです。なお、本ポリシーは、本サイトを通じて、または本サイトに関連して直接取得された情報のみを対象としており、電話・FAX・郵送・対面・その他のオフライン手段、あるいは他のウェブサイト等を通じて取得された情報については適用されず、これらの取扱いについては本ポリシーでは規定しておりません。

本ポリシーは、本サイトにおけるceranohの利用規約の一部として組み込まれ、これと一体として適用されます。お客様は本ポリシーの内容を確認し、同意のうえで本サイトをご利用いただく必要があります。
また、本サイトは13歳未満の方を対象としたものではなく、当社は13歳未満の利用者から意図的に個人情報を収集することはありません。
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせまでご連絡ください。お客様がceranohに個人情報を提供された場合、利用規約への同意および本ポリシーに基づく情報の取得・利用・開示について同意したものとみなされます。

当社が取得する情報

個人を特定できる情報

本ポリシーにおいて「個人を特定できる情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、および商品やサービスの提供に関連する情報など、個人を識別可能な情報（以下「個人情報」）を指します。
当社は、お客様が自発的にこれらの情報を提供された場合に限り取得します。具体的には、本サイトでの注文、アカウント登録、問い合わせやコメントの送信、ニュースレターの登録などの場面が該当します。

ブラウザ情報およびCookies

お客様が本サイトにアクセスした際、当社のサーバーはドメイン名、プロバイダー、IPアドレス、ブラウザ言語など、個人を特定しない情報を自動的に取得する場合があります。
また、本サイトではCookiesを使用しており、端末に識別子を付与することで、過去の訪問履歴や閲覧ページを把握し、サービス品質の向上や利便性改善に活用します。

お客様はブラウザ設定によりCookiesの無効化やトラッキング拒否（Do Not Track）の設定を行うことが可能です。当社がこれらの設定を無効にすることはありませんが、その場合、本サイトの一部機能・サービス・特典等が利用できなくなる可能性があります。

情報の利用目的

お客様が個人情報を提供することで、当社は以下の目的で利用します。

注文処理および配送関連の連絡
注文状況や発送に関する通知
お問い合わせへの対応
商品・サービス・キャンペーン等の案内（メール・郵送等）

また、収集した情報は、以下の目的にも使用されます。

商品・サービスの改善および開発
マーケティング活動
法令・規制への対応

必要に応じて、当社はお客様から取得した情報を、統計データや公開情報など第三者の情報と組み合わせる場合があります。

個人情報の第三者提供

当社は、お客様の同意なしに個人情報を第三者へ提供することはありません。
ただし、以下の場合を除きます。

決済会社による本人確認、請求確認、与信審査のために必要な場合

情報の共有

当社は、お客様に商品・サービスを提供するため、本サイトで取得した情報を海外を含む当社グループ会社と共有する場合があります。これらの情報の管理責任はceranohが負います。

また、以下の業務を目的として、国内外の委託先・提携先と情報を共有することがあります。

a. 受注処理・倉庫・配送業務
b. 広告・マーケティング・調査・プロモーション
c. システム開発・運用・データ処理
d. 決済処理・不正防止・リスク管理
e. 法務・会計・監査等の専門サービス

行動ターゲティング広告の詳細およびオプションについては、以下をご参照ください。
www.networkadvertising.org/choices
https://www.datalogix.com/privacy
https://www.aboutads.info/choices

さらに、合併・買収・事業譲渡等の企業取引において、情報が移転される場合があります。その際も、原則として本ポリシーに従って取り扱われます。

また、法令や公的機関からの要請に応じて、情報を開示する場合があります。

行動ターゲティング広告

当社は、お客様の関心に基づいた広告配信のために個人情報を利用する場合があります。
詳細はNAIの解説ページをご確認ください。
https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

外部サービスの利用例：

Shopify（ストア運営）
Google Analytics（アクセス解析）

各サービスのポリシーおよびオプトアウト方法：

広告オプトアウト：

Facebook
Google
Bing
Twitter
NAI

さらに、Digital Advertising Allianceのポータルからも設定可能です。
https://optout.aboutads.info/

個人情報の管理と選択

お客様は、個人情報を提供せずに本サイトを利用することも可能です。

また、マーケティングメールの受信停止や配信内容の選択はいつでも可能です。
配信停止はメール内のリンク、またはお問い合わせへの連絡により行えます。

なお、請求・アカウント関連などの重要な通知は、引き続き送信される場合があります。

お客様は、自己の個人情報について開示・訂正・削除を請求することができます。
ご希望の場合はお問い合わせまでご連絡ください。

利用停止や第三者提供の停止の要請にも対応しますが、法令遵守や紛争対応のため一定期間保存する場合があります。

セキュリティ

当社は個人情報保護のため、物理的・技術的・組織的な安全対策を実施しています。
通信時にはSSLによる暗号化を行っています。

ただし、インターネット通信および電子保存において完全な安全性を保証することはできません。

外部サイトについて

本サイトには第三者サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先での情報の取扱いは本ポリシーの対象外となります。

当社はこれら外部サイトの内容やプライバシー方針について責任を負いません。
利用者自身の責任で確認してください。

ポリシーの変更

当社は本ポリシーを随時変更できるものとします。
変更後に本サイトを利用された場合、変更内容に同意したものとみなされます。

また、重大なセキュリティ問題が発生した場合は、適切に通知します。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご意見・ご質問は、お問い合わせまでご連絡ください。