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商品引渡し時期
当店では、海外提携先倉庫と在庫を共有しております。お届けまでにかかる日数は、商品ごとの在庫状況に応じて変動いたします。
・国内倉庫に在庫がある場合:
ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
・海外提携倉庫商品の場合:
ご入金確認後、通常2〜4週間前後にてお届けいたします。
※通関手続きや交通状況等により、配送に遅れが生じる場合があります。
お支払方法・支払い期限
<クレジットカード>( American Express / VISA / MasterCard / JCB )
※ 実際の引き落とし日は、各クレジットカードの会員規約に準じます。
<Paidy(後払い)>
※ Paidyの規定に基づきお支払いいただきます。
<コンビニ決済>
※ 注文後3日以内に支払いお願いいたします(お支払い期限を過ぎますと、自動キャンセルとなります)
返品・交換について
当店では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう『 30日間全額返金保証サービス』をご用意しました。安心してお買い物をお楽しみください。
< お客様都合による返品 >
「イメージと違った」などの理由でも、お客様の安心も提供したいという想いで、当店では『 30日間全額返金保証サービス』を導入しております。
・対応期限: 商品到着後30日以内に、カスタマーサポートまでご連絡ください。
・送料: 返送にかかる国際送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
・条件: 本保証の適用には、未使用であることなど、当店の定める「返品・交換・キャンセルに関する規定」の条件を満たす必要がございます。(セール品、割引適用商品、またはページ上に「保証対象外」の記載がある商品は返品交換の対象外です)
< 不良品・注文と異なる商品が届いた場合 >
商品の品質・検品には万全を期しておりますが、万が一「届いた商品に不備がある」「注文内容と異なる」場合は、当店の責任において速やかに交換または返金の対応をさせていただきます。
・対応期限: 商品到着後7日以内にご連絡ください。
・送料: 当店が全額負担いたします。
< 返品をお受けできないケース >
以下の事項に該当する場合は、理由の如何を問わず返品・交換をお断りさせていただきます。
・商品到着から31日以上経過した商品(不良品の場合は8日以上)
・一度でもご使用(洗濯・お直し等含め)になった商品(※サイズ確認の試着は除く)
・お客様のもとで汚れ、キズ、臭い(香水・タバコ等)が生じた商品
・商品タグ、付属品、箱などを紛失・破損された商品
・過度に返品や交換の繰り返しがみられた場合
・故意に破損や汚損された場合
・当店に、連絡無しで商品をご返送された場合
・セール品、割引適用商品、またはページ上に「保証対象外」の記載がある商品の場合
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